招聘:淘宝客服/天猫客服【3000-4000元】
泉州市
经验:不限
学历:高中
售前客服职责：
通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户，详细解答买家所提出的问题，
并通过相关话术技巧促使顾客下单付款。
售后客服职责：
1、处理客户反馈的快递问题，如催件、查件、签收异常、丢失件和拒收件等,
2、处理客户反馈的收货之后的售后问题，
如发错货、发少货、包装破损问题、赠品问题以及质量问题等等；
售前售后客服职位要求：
1、打字速度快，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心。
2、熟悉淘宝各项操作规则流程，有过淘宝客服经验者优先。
包吃住，提供单人间宿舍。
一年以上电商客服工作经验